Agence de conseil en Franchise & Réseau

B52-Conseil & Stratégie

Donnez vie à votre concept – communiquez de façon stratégique, créative et efficace

Votre agence conseil en stratégie, experte en communication et développement de réseaux d'enseignes

Concevoir des stratégies, des campagnes et des outils de communication à fort impact sur tous les points de contacts en mixant excellence stratégique, exigence créative et efficacité média pour créer des relations pertinentes et performantes avec les individus ciblés.

plateforme &
identité de
marque

stratégie &
territoire de
communication

Campagnes de
communication

stratégie
média

Pour faire de votre enseigne une marque.

Vous souhaitez créer une image de marque puissante qui sonne comme une évidence dans l’esprit de vos cibles ? Vous devez passer par la case stratégie de marque.

En effet, la stratégie de marque est la pierre angulaire de votre enseigne, une base solide sur laquelle bâtir et fédérer votre réseau et ses parties prenantes. Elle va vous permettre de vous positionner et de vous rendre unique tant en interne qu’en externe.

Vision, valeurs, style, promesse, identité visuelle, signature de marque… autant d’items à travailler pour faire de votre enseigne une marque (re)connue et durable dans l’esprit de vos cibles.

Pour faire de votre marque une singularité.

Chaque réseau est unique, et par conséquent, la stratégie de communication doit être adaptée en fonction des objectifs, du public cible et des ressources disponibles de chaque enseigne.

Une approche personnalisée et créative est souvent nécessaire pour se démarquer dans un environnement concurrentiel et capter l’attention des candidats et/ou des consommateurs.

Une stratégie de communication n’est qu’un processus visant à choisir et mettre en oeuvre les actions requises pour atteindre les objectifs visés. Le processus (simple et pourtant souvant galvaudé) comprend :

01

Définition des objectifs

Il est important de définir clairement les objectifs de communication, tels que l'augmentation des ventes, l'amélioration de la notoriété de la marque, l'acquisition de nouveaux clients, la fidélisation des clients existants, le recrutement de candidat idéal pour accroitre la taille du réseau, fédérer votre réseau autour d’un projet commun...

Ces objectifs serviront de base à la planification des actions de communication.

02

Identification du public cible

Il est essentiel de comprendre précisément qui est les publics cibles de votre marque enseigne.

Cela peut inclure des segments démographiques spécifiques, des comportements d'achat, des intérêts et des besoins particuliers.

Une fois les personas identifiés, il est possible d'adapter les messages et les canaux de communication pour atteindre efficacement ces personnes.

03

Messages clés

Déterminez les messages clés que la marque souhaite transmettre à ses publics cibles.

Ces messages devraient être en accord avec la proposition de valeur de du réseau et mettre en évidence les avantages et les caractéristiques distinctives de ce dernier.

04

Choix des canaux de communication

Il existe de nombreux canaux de communication disponibles.

Par ailleurs, les audiences cibles n’ont jamais été aussi fragmentées et le comportement « zappeur » des individus rend toujours plus complexe la captation de leur attention.

Il est important de sélectionner les canaux les plus pertinents pour atteindre le public cible et diffuser les messages de manière efficace.

Nos cas clients

Réseau services à la personne
Axeo Services
(230+ agences)

Contexte :

Réseau national de services à domicile confronté à une forte concurrence sur le terrain du recrutement de franchisé sur un marché hétérogène où les zones d’implantation potentielle se font de plus en plus rare.

Solution :

Refonte de la stratégie de communication « marque franchiseur » accompagnée de la refonte des outils de communication print (plaquette franchise, stand) et web (site internet, landing). Mise en place de campagnes webmarketing géolocalisées sur les zones prioritaires pour capter des leads candidats à la franchise.

Résultats :

  • +150 leads en 10 mois de campagnes
  • +52 % de trafic SEO sur le site franchise
  • +10 ouvertures en 1 an

 

Zone : National (forte densité en Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Nouvelle-Aquitaine).

Réseau ameublement
Château d’Ax
(60+ magasins)

Contexte :

Marque de canapés premium implantée en France via un réseau de plus de 70 magasins, souhaitant moderniser son image et rajeunir sa cible pour générer davantage de trafic en point de vente.

Solution :

Repositionnement stratégique de la marque vers un univers « home lifestyle » avec une communication 360° (TV, digital, social media, print, webmarketing) visant à valoriser le design et renforcer l’attractivité en magasin.

Résultats :

Progression des indicateurs clés (trafic magasin, chiffre d’affaires, trafic web, abonnés réseaux sociaux) depuis 2024.

 

Zone : National – réseau de magasins répartis sur l’ensemble du territoire français.

Réseau ameublement
Atlas Home
(20+ magasins)

Contexte :

Réseau d’ameublement multi-local avec 20 magasins cherchant à renforcer sa notoriété face aux enseignes spécialisées et aux grands acteurs nationaux.

Solution :

Refonte du territoire de communication avec une stratégie 360°, en sortant de la mécanique “produit-promo” pour valoriser le rapport qualité/prix des produits multi-univers via des actions digitales, social média, print et webmarketing.

Résultats :

Progression des indicateurs clés (trafic magasin, chiffre d’affaires, trafic web, abonnés réseaux sociaux) depuis 2021.

 

Zone : National – réseau de magasins répartis sur l’ensemble du territoire français.

Ensemble, développons votre réseau de franchise

Nos spécialistes du développement et conseil en communication de franchises, réseaux d’enseignes et commerces associés, conjuguent leurs expertises pour vous offrir une vision à 360°, toujours plus claire et novatrice de votre concept.

Et si on travaillait ensemble ?
(Si vous avez juste envie de discuter avant, c’est aussi possible)

Contactez-nous

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FAQ

Le conseil stratégique aide une organisation à définir sa raison d’être, son positionnement et ses messages clés pour se différencier durablement. Il structure le territoire de communication, aligne les objectifs business avec les attentes des publics et crée une cohérence entre l’identité de marque, ses discours et ses actions.
Le territoire de communication est l’ensemble des thèmes, codes, tonalités et univers visuels qui définissent la manière dont une marque s’exprime et se perçoit. Il sert à assurer une cohérence narrative et émotionnelle entre tous les points de contact (print, digital, événementiel, publicité…), à renforcer la mémorisation et à fédérer les audiences autour d’une identité distinctive.
Une plateforme de marque est un cadre stratégique qui structure l’identité : valeurs, promesse, personnalité, raison d’être, bénéfices cibles et preuve de crédibilité. Elle sert de socle à tous les messages, campagnes et contenus, garantissant une communication cohérente, pertinente et différenciante sur tous les supports et auprès de toutes les cibles.
La plateforme de marque se construit à partir d’un diagnostic stratégique (marché, concurrents, audiences), de workshops avec les parties prenantes, de la définition des insights cibles, et de la formulation d’un positionnement unique. Elle se formalise ensuite en un document stratégique qui sert de guide pour toutes les prises de parole et créations futures.
Un territoire de communication clair crée une expérience cohérente et mémorable pour vos publics. Il permet d’instaurer des repères visuels et narratifs constants, de renforcer l’engagement, de faciliter l’interprétation des messages et d’augmenter la confiance. Cela améliore la reconnaissance de la marque et la fidélité à long terme.
Le conseil stratégique sert de pont entre la vision interne et les perceptions externes. Il organise les messages pour qu’ils reflètent la réalité opérationnelle tout en résonnant avec les attentes des cibles. Il aligne les équipes autour d’un langage partagé, guide la création des supports (identité visuelle, slogans, contenus) et assure une exécution cohérente et efficace des prises de parole.

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